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Ajuda Brasil Consultas

Central de ajuda para dúvidas referente a plataforma Brasil Consultas.

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Plano Pós Pago

15

Não consigo enviar os documentos para contratar o Plano Pós Pago
Como cancelar minha conta Pós-Pago?
Qual a forma de pagamento das mensalidades?
Contratando o plano Pós-Pago eu continuo com minha conta Pré-Pago?
Eu recebo nota fiscal dos serviços prestados?
Qual o prazo para liberação do plano?
Tenho saldo na minha conta Pré-Pago, posso utilizar o valor para adesão?
Existe uma análise de crédito para contratação do plano Pós-Pago?
O plano Pós-Pago tem fidelidade?
Regras para contratação
Quais documentos necessários para contratação do plano Pós-Pago
Como contratar o plano pós pago?
Quanto custa o plano pós pago?
Quais as vantagens do plano pós pago?
Como funciona o plano pós pago?

Brasil Consultas

1

Quem somos?

Como Utilizar o Sistema

2

Pessoa Jurídica– Planos disponíveis: (Pré-Pago e Pós-Pago).
Pessoa Física – Plano disponível: (Pré-Pago).

Plano Pré Pago

12

Como cancelar ou excluir minha conta Pré-Pago?
Posso utilizar meu saldo Pré-Pago para efetuar a adesão ao plano Pós-Pago?
Após realizar uma consulta posso solicitar o reembolso do saldo restante?
Comprei créditos e não quero mais utilizar os serviços.
Qual a validade dos créditos?
Fiz uma recarga e meu saldo não está disponível, o que fazer?
O Brasil Consultas emite nota fiscal?
Quais as formas de pagamento e prazo de liberação dos créditos?
Qual o valor mínimo para recarga?
Como comprar crédito?
Quais serviços posso utilizar no plano Pré-Pago?
Como funciona o plano pré pago?

Acesso

5

Posso bloquear minha conta temporariamente e depois reativa-la?
Eu exclui minha conta, é possível recupera-la?
Minha conta está em análise ou bloqueada, o que fazer?
Perdi minha senha, o que faço?
Como acesso o sistema?

Consultas

7

Posso aumentar meu Score ou limpar passagem de consultas realizadas no meu CPF ou CNPJ?
O Brasil Consultas negativa devedores em seu banco de dados?
Posso revender os serviços do Brasil Consultas?
Qual a fonte de dados do Brasil Consultas?
Realizei uma consulta e não obtive resultado, o que fazer?
Minhas consultas ficam salvas na plataforma?
Realizei uma consulta na plataforma a pessoa ou empresa consultada é comunicada?

Dúvidas Frequentes

3

O que é LGPD?
O que é Score?
O que é Cadastro Positivo?

Cobrança Digital

9

Como negocio uma dívida com o inadimplente?
Ao cadastrar uma dívida no sistema o cliente inadimplente é notificado?
Uma dívida registrada na Cobrança Digital Brasil Consultas aparecerá em consultas de bureaus de crédito?
Como cadastrar uma dívida na plataforma?
Posso utilizar a plataforma somente para Cobrança Digital?
Quanto custa o serviço de cobrança?
Como contratar o serviço de cobrança?
Sou pessoa física posso utilizar o serviço de cobrança?
Como funciona a cobrança digital?

Notificação extrajudicial

5

Posso utilizar a plataforma somente para notificar clientes?
Quanto custa?
Como contratar o serviço?
Sou pessoa física posso enviar uma Notificação Extrajudicial?
O que é uma notificação extrajudicial?

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